/es/whatsapp-business/descargar-y-configurar-whatsapp-business-en-android/content/

¿Cómo configurar las notificaciones de WhatsApp Business?

Aprender a configurar este tipo de notificaciones es muy importante ya que así estarás al tanto de los mensajes y llamadas de tus clientes. Veamos cómo funciona.

Paso 1:

Abre la aplicación y pulsa el ícono de tres puntos, ubicado en la esquina superior derecha de tu pantalla, para abrir el menú de opciones general y elige la opción Ajustes.

Paso 2:

Luego, pulsa en Notificaciones. 

Paso 3:

Toca en el botón frente a la opción Tonos de conversación para reproducir sonidos en las notificaciones de mensajes. 

Ten en cuenta que cuando esta opción está activa el botón es de color verde.

Recuerda que WhatsApp Business anuncia las notificaciones a través del sonido, vibración y la luz en el dispositivo móvil.

Paso 4:

Pulsa en Tono de notificación y elige el sonido que deseas recibir cada vez que recibas alertas de mensajes nuevos.

Paso 5:

Para guardar los cambios, toca en Aceptar.

Paso 6:

Pulsa en Vibración y selecciona entre:

• Desactivada: si no deseas que tu dispositivo móvil vibre al recibir notificaciones.
• Predeterminada: para activar el modo de vibración regular de la aplicación.
• Corta: para una vibración de corta duración.
• Larga: para una vibración un poco más larga que las opciones anteriores.

Paso 7:

Elige la opción Luz y selecciona el color con el que prefieras que brille el bombillo de notificaciones de tu dispositivo móvil, cada vez que recibas una nueva notificación.

Si deseas recibir notificaciones en la parte superior de tu pantalla, activa la opción Notificaciones en alta prioridad.

¿Cómo silenciar notificaciones de chats y grupos?

Si deseas evitar recibir anuncios sobre nuevos mensajes en un chat individual o de un grupo en específico, sigue estos pasos:

Paso 1:

Abre el chat a silenciar y toca el ícono de los tres puntos, ubicado en la esquina superior derecha de tu pantalla.

Paso 2:

Elige la opción Silenciar notificaciones.

Paso 3:

Elige el tiempo en el cual estos avisos estarán desactivados.

Paso 4:

Pulsa OK para guardar.

Para desactivar esta opción, dirígete al ícono de tres puntos y pulsa en Desactivar silencio de notificaciones. El cambio se realizará de forma inmediata.

Continuar

Previous: Descargar y configurar WhatsApp Business en Android

Cargar:¿Qué son las respuestas rápidas en WhatsApp Business?

/es/whatsapp-business/que-son-las-respuestas-rapidas-en-whatsapp-business/content/